احصل على خصم !
استخدم الكود للحصول على خصم على جميع المنتجات
كود الخصم
RAM2026
نحرص في متجر رام أجمل على توفير تجربة تسوق آمنة، سهلة وموثوقة لعملائنا، ولذلك نتيح مجموعة من وسائل الدفع الإلكترونية المعتمدة، مع تطبيق إجراءات الحماية اللازمة للحفاظ على سرية بيانات العملاء وسلامة معاملاتهم المالية.
يمكن للعميل إتمام طلبه باستخدام وسائل الدفع المتاحة في صفحة إتمام الطلب، والتي قد تشمل:
تعتمد إمكانية استخدام كل وسيلة دفع على تفعيلها في المتجر، وعلى شروط مزود الخدمة وقيمة الطلب وأهلية العميل.
يتيح متجر رام أجمل إمكانية تقسيم قيمة المشتريات إلى دفعات من خلال تابي أو تمارا، وفقًا للشروط والأحكام المعتمدة لدى كل مزود خدمة.
عند اختيار تابي أو تمارا:
نحرص على حماية بيانات العملاء من خلال استخدام بوابات دفع إلكترونية موثوقة ومعتمدة.
ولا يقوم متجر رام أجمل بحفظ بيانات البطاقات البنكية كاملةً داخل أنظمة المتجر، حيث تتم معالجة المدفوعات من خلال مزودي خدمات الدفع وفق معايير الأمان والحماية المعتمدة لديهم.
يتحمل العميل مسؤولية المحافظة على سرية بيانات بطاقته البنكية ورموز التحقق وعدم مشاركتها مع أي شخص.
يتم تأكيد الطلب بعد:
وصول إشعار أولي بإنشاء الطلب لا يعني بالضرورة اكتمال عملية الدفع، ويصبح الطلب مؤكدًا بعد ظهور حالة الدفع الناجحة واعتماد الطلب من المتجر.
يحتفظ متجر رام أجمل بحق تعليق الطلب أو إلغائه في الحالات التالية:
في حال فشل عملية الدفع أو رفضها:
إذا تم خصم المبلغ من حساب العميل ولم يظهر الطلب كطلب مدفوع، فيرجى التواصل مع خدمة عملاء متجر رام أجمل وتزويدهم برقم الطلب وإثبات الخصم لمراجعة العملية.
قد تظهر بعض العمليات البنكية كمبالغ معلقة مؤقتًا بسبب إجراءات البنك أو بوابة الدفع، ولا يعني ذلك دائمًا أن المبلغ تم تحصيله نهائيًا من متجر رام أجمل.
تختلف مدة إعادة المبلغ أو إلغاء الحجز البنكي بحسب البنك المصدر للبطاقة ومزود خدمة الدفع، ولا يملك المتجر التحكم في المدة التي تستغرقها المعالجة البنكية.
تتم عمليات استرداد المبالغ، عند استحقاقها، وفقًا لسياسة الاستبدال والاسترجاع المعتمدة في متجر رام أجمل.
ويعاد المبلغ عادةً إلى وسيلة الدفع الأصلية المستخدمة في الطلب، ما لم يتعذر ذلك أو يتم الاتفاق على وسيلة أخرى.
قد تستغرق عملية ظهور المبلغ في حساب العميل عدة أيام عمل بحسب البنك أو بوابة الدفع أو مزود خدمة التقسيط.
أما الطلبات المدفوعة من خلال تابي أو تمارا، فتتم معالجة مبالغها وجدولة دفعاتها وفق إجراءات وسياسات مزود الخدمة.
يتم إصدار فاتورة إلكترونية للطلبات المكتملة، ويمكن إرسالها إلى البريد الإلكتروني أو رقم الجوال المسجل في الطلب، أو إتاحتها من خلال حساب العميل أو صفحة الطلب، بحسب أنظمة المتجر.
يتحمل العميل مسؤولية إدخال بيانات صحيحة لضمان استلام الفاتورة والإشعارات المتعلقة بالطلب.
يلتزم العميل بما يلي:
عند وجود استفسار أو مشكلة متعلقة بالدفع، يمكن التواصل مع خدمة عملاء متجر رام أجمل من خلال وسائل التواصل الموضحة في صفحة تواصل معنا.
يرجى عند التواصل تزويدنا بالمعلومات التالية لتسريع معالجة الطلب:
ويجب عدم إرسال أرقام البطاقات البنكية كاملةً أو رموز التحقق إلى خدمة العملاء.
يحق لمتجر رام أجمل تحديث أو تعديل سياسة الدفع عند الحاجة، بما يتوافق مع وسائل الدفع المتاحة ومتطلبات التشغيل والأنظمة المعمول بها.
يبدأ سريان أي تحديث من تاريخ نشره في المتجر، ويعد استمرار استخدام المتجر وإتمام الطلبات موافقة على السياسة المحدثة.
باستخدام متجر رام أجمل وإتمام عملية الشراء، يقر العميل بأنه اطلع على سياسة الدفع وفهمها ووافق على ما ورد فيها، بالإضافة إلى الشروط والأحكام وسياسات المتجر الأخرى.