احصل على خصم !
استخدم الكود للحصول على خصم على جميع المنتجات
كود الخصم
RAM2026
مرحبًا بكم في متجر رام أجمل.
تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامكم للمتجر والخدمات والمنتجات المتاحة من خلاله. ويُعد دخولكم إلى المتجر أو تصفحه أو إنشاء حساب أو إتمام طلب شراء موافقة منكم على الالتزام بهذه الشروط والأحكام وسياسات المتجر المرتبطة بها.
يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام المتجر أو إتمام أي طلب.
يلتزم المستخدم عند استخدام متجر رام أجمل بما يلي:
يجب أن يكون المستخدم قد بلغ السن القانونية التي تسمح له بإجراء عمليات الشراء، أو أن يستخدم المتجر تحت إشراف وموافقة ولي الأمر أو الوصي النظامي.
يتحمل العميل مسؤولية صحة البيانات التي يقدمها عند إنشاء الحساب أو تنفيذ الطلب، بما في ذلك:
لا يتحمل متجر رام أجمل مسؤولية تعذر التواصل أو تأخير الطلب الناتج عن إدخال معلومات غير صحيحة أو ناقصة.
ويحق للمتجر تعليق الحساب أو إلغاؤه عند اكتشاف استخدام غير مشروع أو بيانات غير صحيحة أو نشاط يشتبه في مخالفته لهذه الشروط.
نحرص على عرض المنتجات ووصفها وصورها ومقاساتها وألوانها بصورة واضحة ودقيقة قدر الإمكان.
ومع ذلك، قد يختلف اللون الفعلي للمنتج بدرجة بسيطة نتيجة اختلاف إعدادات الشاشات أو الإضاءة المستخدمة في التصوير.
يتحمل العميل مسؤولية قراءة وصف المنتج ومراجعة المقاس واللون والكمية والمواصفات قبل إتمام الطلب.
ويخضع توفر المنتجات للمخزون المتاح، ولا يضمن إدراج المنتج في المتجر استمرارية توفره في جميع الأوقات.
تخضع جميع الطلبات للمراجعة والتوفر والقبول من متجر رام أجمل.
يتم إنشاء الطلب بعد إدخال العميل للبيانات المطلوبة، ولا يصبح الطلب نهائيًا إلا بعد:
يحق لمتجر رام أجمل رفض الطلب أو تعليقه أو إلغاؤه في الحالات التالية:
في حال إلغاء طلب مدفوع، تتم معالجة إعادة المبلغ وفق وسيلة الدفع المستخدمة وسياسة الاسترجاع المعتمدة في المتجر.
جميع الأسعار المعروضة في متجر رام أجمل تكون بالريال السعودي، ما لم يُذكر خلاف ذلك.
تظهر القيمة النهائية للطلب قبل إتمام الدفع، وقد تشمل:
يحق للمتجر تعديل أسعار المنتجات والعروض في أي وقت، ولا يؤثر تعديل السعر على الطلبات التي تم تأكيدها مسبقًا، إلا في حال وجود خطأ سعري واضح.
إذا ظهر سعر غير صحيح نتيجة خطأ تقني أو بشري، يحق للمتجر إلغاء الطلب وإبلاغ العميل وإعادة المبلغ المدفوع، إن وجد.
تخضع العروض وأكواد الخصم للشروط والمدة المحددة لكل عرض.
ويجوز أن تشمل شروط العرض ما يلي:
لا يمكن استبدال الخصومات بمبالغ نقدية، ويحق للمتجر إلغاء أي خصم تم استخدامه بطريقة غير صحيحة أو مخالفة لشروط العرض.
تتم عمليات الدفع باستخدام الوسائل المتاحة في صفحة إتمام الطلب، وقد تشمل:
تخضع عمليات الدفع والتقسيط لشروط مزودي الخدمة المعتمدين.
ويتحمل العميل مسؤولية استخدام وسيلة دفع مملوكة له أو مصرح له باستخدامها، والتأكد من صحة بيانات الدفع وتوفر الرصيد المطلوب.
يمكن الاطلاع على التفاصيل الكاملة في صفحة سياسة الدفع الخاصة بمتجر رام أجمل.
عند اختيار الدفع من خلال تابي أو تمارا، تخضع أهلية العميل والموافقة على التقسيط وجدولة الدفعات لشروط وسياسات مزود الخدمة.
لا يملك متجر رام أجمل صلاحية الموافقة على طلب التقسيط أو رفضه، كما لا يتحمل مسؤولية رسوم التأخير أو الالتزامات الناتجة عن عدم سداد الدفعات في موعدها.
تتم معالجة المبالغ المستردة للطلبات المدفوعة عبر تابي أو تمارا وفق إجراءات مزود الخدمة وسياسة الاسترجاع في المتجر.
تتم معالجة وشحن الطلبات وفق سياسة الشحن والتوصيل المعتمدة في متجر رام أجمل.
يجب على العميل التأكد من صحة عنوان التوصيل ورقم الجوال قبل إتمام الطلب.
قد تتأثر مدة التوصيل بعوامل خارجة عن سيطرة المتجر، مثل:
يبذل متجر رام أجمل جهده لمتابعة الطلبات، إلا أنه لا يتحمل التأخير الناتج مباشرة عن شركة الشحن أو الظروف الخارجة عن الإرادة.
يجب على العميل فحص الشحنة عند استلامها والتأكد من سلامة التغليف وعدد المنتجات.
عند وجود تلف ظاهر أو نقص أو استلام منتج غير مطابق للطلب، يجب التواصل مع خدمة العملاء خلال المدة المحددة في سياسة الاستبدال والاسترجاع، مع تزويدنا برقم الطلب والصور أو الأدلة المطلوبة.
قد يؤدي عدم الإبلاغ خلال المدة المحددة إلى تعذر قبول المطالبة.
تخضع جميع طلبات الاستبدال والاسترجاع لسياسة الاستبدال والاسترجاع المعتمدة في متجر رام أجمل.
يحق للمتجر رفض طلب الاستبدال أو الاسترجاع عند عدم استيفاء الشروط، ومنها على سبيل المثال:
يجب على العميل الاطلاع على سياسة الاستبدال والاسترجاع قبل إتمام الطلب.
يمكن للعميل طلب إلغاء الطلب قبل تجهيزه أو تسليمه لشركة الشحن.
بعد تجهيز الطلب أو شحنه، قد لا يكون الإلغاء متاحًا، ويعامل الطلب وفق سياسة الاستبدال والاسترجاع.
يحق للمتجر خصم أي تكاليف فعلية ترتبت على تجهيز الطلب أو شحنه أو إعادته، عندما يكون ذلك مسموحًا ومبينًا في سياسات المتجر.
جميع محتويات متجر رام أجمل، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
هي ملك للمتجر أو مستخدمة بموجب ترخيص نظامي، وتخضع لحقوق الملكية الفكرية.
يُمنع نسخ أو إعادة نشر أو تعديل أو استخدام أي جزء من محتوى المتجر لأغراض تجارية أو غير تجارية دون موافقة خطية مسبقة.
عند إضافة تقييم أو تعليق في المتجر، يلتزم العميل بأن يكون المحتوى:
يحق لمتجر رام أجمل مراجعة أو إخفاء أو حذف أي تقييم أو تعليق مخالف، دون التزام بنشر جميع المشاركات.
يتم جمع بيانات العملاء واستخدامها وحمايتها وفق سياسة الخصوصية الخاصة بمتجر رام أجمل.
تستخدم البيانات للأغراض اللازمة لتقديم الخدمة، ومنها:
لا يطلب متجر رام أجمل من العميل مشاركة رموز التحقق أو كلمات المرور أو بيانات البطاقة البنكية كاملةً من خلال خدمة العملاء.
قد يتضمن المتجر روابط أو خدمات مقدمة من جهات خارجية، مثل:
تخضع هذه الخدمات لشروط وسياسات الجهات المقدمة لها، ولا يتحمل متجر رام أجمل مسؤولية محتوى أو أداء أو سياسات تلك الجهات، ضمن الحدود المسموح بها نظامًا.
يبذل متجر رام أجمل جهده لضمان توفر المتجر ودقة المعلومات وسلامة الخدمات، لكنه لا يضمن خلو الموقع بشكل كامل من الأعطال المؤقتة أو الأخطاء التقنية.
ولا يتحمل المتجر مسؤولية الأضرار الناتجة عن:
لا يؤدي أي بند في هذه الشروط إلى إسقاط الحقوق النظامية المقررة للمستهلك.
لا يتحمل متجر رام أجمل المسؤولية عن التأخير أو عدم القدرة على تنفيذ الالتزامات بسبب ظروف خارجة عن الإرادة، ومنها:
يحق لمتجر رام أجمل تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام عند الحاجة.
يبدأ سريان التعديلات من تاريخ نشرها في المتجر، ويُعد استمرار استخدام المتجر بعد نشر التحديث موافقة على الشروط المعدلة.
ويُنصح بمراجعة هذه الصفحة بصورة دورية للاطلاع على أي تحديثات.
تخضع هذه الشروط والأحكام للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
وفي حال حدوث نزاع، تتم محاولة حله وديًا أولًا، وفي حال تعذر ذلك تتم إحالته إلى الجهات المختصة وفق الأنظمة المعمول بها.
للاستفسارات المتعلقة بالشروط والأحكام، يمكن التواصل مع خدمة عملاء متجر رام أجمل من خلال وسائل التواصل الموضحة في صفحة تواصل معنا.
يرجى تزويدنا برقم الطلب والبيانات اللازمة عند التواصل بخصوص طلب قائم.
باستخدام متجر رام أجمل أو إتمام عملية شراء، يقر العميل بأنه قرأ هذه الشروط والأحكام وفهمها ووافق عليها، بالإضافة إلى سياسة الخصوصية وسياسة الدفع وسياسة الشحن وسياسة الاستبدال والاسترجاع المعتمدة في المتجر.